Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN

1. Nhà phân phối của YUWELL có quyền từ chối bảo hành khi thông tin bảo hành không đầy đủ / hoặc không chính xác.

2. Trong trường hợp phiếu Bảo hành không ghi ngày/ tháng mua hàng thời gian bảo hành sẽ tính từ ngày sản xuất in trên thân máy

3. Thời gian bảo hành có thể thay đổi . Chi tiết xem cụ thể trên từng sản phẩm

4. Trong thời gian bảo hành, máy được sửa chữa hoàn toàn miễn phí nếu hư hỏng do linh kiện kém chất lượng hoặc do lỗi của nhà sản xuất

5. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành miễn phí:

• Máy hư do thiên tai, tai nạn, bẩn cẩn hay cố ý, pin chảy, sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn, sửa chữa ở nơi khác, v.v…

• Vỏ máy, các phụ kiện kèm theo máy như: pin, quả bóp máy đo huyết áp, bộ đổi nguồn AC, bầu xông khí dung, bút lấy máu , vv,…

• Không có phiếu bảo hành

• Không có dấu mộc của Nhà phân phối Yuwell trên phiếu bảo hành hoặc tem số máy dán trên sản phẩm không khớp với phiếu bảo hành, không còn nguyên vẹn (bị rách hay lột đi)

• Máy không được vệ sinh , làm sạch định kỳ theo đúng Hướng dẫn sử dụng

6. Sản phẩm chỉ được bảo hành tại địa chỉ Trung tâm bảo hành ghi trên phiếu bảo hành sản phẩm của Nhà phân phối YUWELL

7. Phiếu bảo hành hợp lệ: là phiếu do YUWELL VN phát hành in còn nguyên vẹn, không bị rách, mất chữ, Có ghi ngày tháng mua hàng, Mã sản phẩm, số series máy của nhà phân phối YUWELLThời gian bảo hành

Thời gian bảo hành: 5-7 ngày kể từ ngày YUWELL nhận được sản phẩm.

CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

DỊCH VỤ SẢN PHẨM CHĂM SÓC SỨC KHỎE YUWELL

Nếu bạn yêu cầu sửa chữa sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật, kiểm tra độ chính xác và / hoặc bất kỳ hỗ trợ nào khác liên quan đến sản phẩm (Dịch vụ,), vui lòng liên hệ và / hoặc mang sản phẩm của bạn đến Trung tâm dịch vụ chăm sóc sức khỏe sản phẩm YUWELL để trợ giúp bạn. Chi tiết liên lạc của Trung tâm dịch vụ được liệt kê dưới đây. Trước khi liên hệ với đơn vị Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi khuyên bạn nên đọc phần khắc phục sự cố trong hướng dẫn sử dụng của bạn. Phần này mô tả các chỉ báo lỗi và các mẹo khắc phục sự cố phổ biến có thể hỗ trợ bạn trong việc sử dụng thiết bị của mình. Xin lưu ý những điểm quan trọng sau:

• Dịch vụ này chỉ có tại Trung tâm dịch vụ và không có tại các cửa hàng bán lẻ.

• Sản phẩm không có bảo hành hợp lệ phải chịu phí dịch vụ và phí phụ tùng thay thế (nếu có yêu cầu). Nhân viên của chúng tôi sẽ liên lạc với bạn để xác nhận lần cuối trước khi tiến hành sửa chữa. Nếu bạn muốn, với một khoản phí, chúng tôi có thể gửi các sản phẩm đã sửa chữa của bạn đến một địa chỉ gửi thư ở Việt Nam

Liên hệ trung tâm sửa chữa và bảo hành sản phẩm:

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ VNHN HÀ NỘI VIỆT NAM

Địa chỉ: 25-27 Đường Trương Định, Phường Trương Định, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội

Hotline: 024 6680 8618

Thời gian mở cửa:

9:00 sáng tới 12:00 trưa & 13:30 chiều tới 17:30 chiều từ thứ hai tới thứ bảy hàng tuần. Đóng cửa các ngày cuối tuần và các ngày lễ 

Thời gian thực hiện dịch vụ email: Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời email của bạn trong khoảng 3 ngày làm việc (trừ thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ). Tuy nhiên, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của vấn đề, chúng tôi có thể mất nhiều thời gian hơn để trả lời email của bạn.

* Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước; vui lòng kiểm tra trang web Yuwell  để biết thông tin liên lạc cập nhật.